Igal teenusel, protsessil ja infrastruktuuri komponendil on oma elutsükkel. IT teenuste haldus käsitleb kogu teenuse elutsüklit alates strateegiast ja disainist kuni käitamise ja teenuse pideva täiendamiseni.
Hea praktika rakendamine aitab teenusepakkujal luua toimiva teenuste halduse süsteemi. Hea praktika võib tulla mitmest allikast, sealhulgas avalikest raamistikest (nagu ITIL, COBIT ja CMMI), standarditest (nagu ISO/IEC 20000 ja ISO 9000) ning inimeste ja organisatsioonide kogemusest. MicroLink kasutab IT teenuste halduse korraldamisel ITIL-i metoodikat ja aastatepikkust kogemust.
IT teenuste halduse valdkonas pakume oma klientidele: - konsultatsioone;
- koolitusi;
- juurutusprojektide läbiviimist;
- rakendustarkvara teenuste halduse toetamiseks.
|
Ärilahendused 
